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江南近年来,同为家庭耐用消费品的家具产品,规模化定制已经成风、大热。特别是定制橱柜定制衣柜等品类,成为家具定制的**大两个风口,成为很多家庭的**。由此,这也让不少吊顶企业看到了JN SPORTS,提前布局并引爆规模化定制市场的希望。
不过,上述“只面向渠道商家”而非家庭消费者定制,只是产品型号和外观上的差异化区隔,旨在解决用户比价引发的不同渠道恶性竞争,而非用户生活场景的个性化、差异化需求,并非吊顶大规模定制的发展方向和内涵。由此,这也衍生出一系列关于吊顶规模化的核心问题:即到底什么才是大规模定制吊顶?大规模定制吊顶在中国市场能不能规模化落地?
目前在中国吊顶市场上,围绕大规模定制吊顶就出现一种奇怪的现象,即定制吊顶的“两面派”。一派是乐观派。对于定制吊顶极其看好、看涨的,如今已经在探索大规模定制吊顶快速落地的系统解决方案;另一派是看空派。对于定制吊顶极度不看好,认为就是概念炒作,不可能在市场上落地成为现实。因为一旦从大规模制造走向定制,就将中国吊顶的核心竞争力丢弃了。
抛开乐观派的具体原因不论,看空派之所以质疑甚至看空定制吊顶。关键原因还在于:一是根本不了解规模化定制吊顶的内涵,总是将极端的私人定制,理解为规模化定制;二不是了解规模化定制的操作路径,不知道用户在哪里、要什么,更担心上游供应商无法实时供货,还担心自家的柔性生产能力;三是过去传统的经验主义在作祟,不愿意接受新事物,果断排斥。
具体来看,当前**让很多吊顶厂家对理解和接受“大规模定制吊顶”的瓶颈在于,规模化定制涉及两端,复杂而冗长:一端是市场链,即用户需求,如何将市场上四万亿户家庭个性化需求,进行分门别类的梳理后,将小规模汇集成大规模,这个缺少平台、纽带;
另一端就是供应链,这就涉及产品制造和原材料供应两个环节。供应链直接决定吊顶定制化能否持续供给,而柔性制造能力则关系供货速度。
近年来,家具行业的定制橱柜、定制衣柜,已经成为推动行业转型的一股重要力量和支撑。同时也给吊顶的定制化提供可以借鉴和参考的思路:即吊顶定制化必须要前端、后端一体化联动,而且要实现精准化、一体化协同。这对企业掌控用户需求、把控大规模定制能力提出苛刻考验,却也破解困惑吊顶业多年的库存包袱问题。
前端必须要打通与用户的实时交互体系,洞察用户需求。比如说JN SPORTS,首次上门测量橱柜衣柜尺寸、二次提供设计定制方案、三次上门安装,每次都在增强与用户的感情和关系,抓住用户的需求,才能真正实现个性化下的**大规模定制。对于吊顶企业来说,如何抓住用户,除了自建平台,还可以借用双微、社区等公共平台,进行探索。
后端则是要有足够的柔性制造能力和整合上资供应链资源的能力。在定制吊顶的研发和设计过程中,要强调核心零部件的标准化、通用化,追求功能的差异化、多样化,避免对上游供应商资源造成短时期内的供货能力紧张。同时在内部的柔性制造上,要借助自动化、信息化,以及数字化等方式,实现短时期多批次规模定制输出。
可以看到,随着消费升级的持续加速,吊顶作为耐用消费品,其选购更趋于全年化、常态化,而非集中性、阶段性引爆。这也就给吊顶企业的规模定制探索,甚至是试错提供了空间和机会。那么接下来,吊顶行业相关定制品类能否迎来新的引爆?
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